ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ


Бизнес-семинар о том, как определять потребности в переговорах, ставить амбициозные, но в тоже время адекватные цели, готовиться к переговорам, как их проводить и достигать поставленных целей

Кому больше всех нужно
Руководителям и специалистам отделов закупок
Логистам и их руководителям
Тем кто продаёт, покупает, работает с рекламациями
Руководителям компаний и их заместителям
Чему научатся участники
  • 1
    Оценивать переговорную ситуацию, баланс сил
  • 2

    Ставить адекватные цели

  • 3
    Четко формулировать переговорные позиции
  • 4
    Готовиться к переговорам, вырабатывать переговорные стратегии
  • 5
    Эффективно аргументировать свою позицию, работать с возражениями
  • 6
    Делать переговоры результативными
ПРОГРАММА
МОДУЛЬ 1

ИНСТРУМЕНТЫ ВЕДЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Аудиторные занятия (8 часов)

1. Наиболее частные ошибки, допускаемые в переговорах;

2. Сбор информации об оппоненте: подходы, источники;

3. Разработка основного и альтернативных сценариев переговоров;

4. Моделирование карты интересов и определение баланса интересов;

5. Подготовка материалов к переговорам (доказательная база, аналитика, ретроспектива);

6. Культурные особенности компаний и их представителей из Юго-Восточной Азии, Европы;

7. Коммуникативные инструменты ведения переговоров, психологические приемы и тактики;

8. Инструменты работы с типовыми и нестандартными возражениями;

9. Выявление манипуляций и методы блокировки, противостояния;

10. Особенности обсуждения цен, скидок, сроков поставок, условий платежей;

11. Работа с монополистами: стратегия и тактика переговоров;

12. Наиболее эффективные переговорные тактики достижения баланса интересов;

13. Протоколирование переговоров, постпереговорное согласование достигнутых результатов.

МОДУЛЬ 2

ПРАКТИЧЕСКАЯ ОТРАБОТКА ПЕРЕГОВОРНЫХ НАВЫКОВ
Аудиторные занятия
Модуль включает в себя два переговорных кейса, каждый из которых представляет собой конфликтную ситуацию, требующую переговоров.

Технология переговорного кейса:


1. Участники группы делятся на команды: команда поставщиков, команда покупателей, команда рефери
2. Каждая команда получает соответствующие части кейса с исходной информацией и оцифрованными целями переговоров.
3. Команды готовятся, вырабатывая стратегию переговоров, основной и альтернативные сценарии.
5. Выполняется переговорный спарринг, в среде максимально приближенной к реальным условиям.
6. Разбирается работа каждой из переговорных команд: достижения, ошибки.
Результаты обучения
ПРОДУКТ

Узнают профессиональные «фишки» в переговорах

МЫШЛЕНИЕ

Освоят методы диагностики и противостояния манипуляциям

ТЕХНОЛОГИИ

Познакомятся со способами выработки результативных стратегий и тактики ведения переговорного процесса

ПРАКТИКА

Отработают на практике навыки ведения переговоров и разберут ошибки в переговорном процессе
Эксперт
Дмитрий Черноморец
Директор по развитию Humathèq
Более 350 проектов по разработке и выводу на рынок новых продуктов, построению производственных, логистических и R&D-систем в Беларуси, Казахстане, России, Китае, Европе.

Опыт работы:
— Директор компании «Андеграунд»
— Директор по логистике Группы компаний «Бримстон-Бел»
— Директор по логистике компаний «АлюминТехно» (ГК «Алютех»)
— Директор по логистике Группы компаний «Белкантон»
Стоимость участия 1 человека
BYN 960

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
  • Получила конкретные инструменты для подготовки к переговорам, модели и тактики для их проведения. Поняла особенности работы с различными поставщиками.
    Виктория Морозова
  • В легкой и доступной форме донесена нужная и полезная информация.

    Виктория Ануфриева
  • Услышала для себя новые тактики ведения переговоров, такие как «чаще говори НЕТ, чем ДА». Буду применять на практике.
    Илона Кучик
  • Все применимо к моей профессиональной деятельности.

    Сергей Тонкович
  • Курс был полезен:
    1. Моделями проведения переговоров.
    2. Решением проблем, использование каких-либо моделей на конкретных случаях.
    3. Особенности различных стран-поставщиков.
    Екатерина Светлакова

  • Много полезных практических моментов, которые можно применить в работе; хорошая систематизация уже имеющихся знаний.



    Елена Климбасова
У нас обучаются
А ещё у нас есть Telegram-канал

Канал для продукт-менеджеров, разработчиков, маркетологов. Здесь всё про поиск идей новых продуктов, продуктовый дизайн, решение инженерных задач, запуск продуктов на рынок. Про управление продуктами и продуктовым ассортиментом.